在电脑上处理消息，把手机放回口袋

通常情况下，网页版依赖手机端保持在线才能正常收发消息，手机断网或关机后，电脑端可能无法及时同步新消息。具体表现会随产品版本调整，建议以登录时页面提示和官方帮助说明为准。若需要脱离手机使用，可以了解官方推出的桌面应用或多设备方案，但登录方式与可用功能会有所不同。

先确认手机端已登录同一账号，再刷新网页上的二维码重新扫描，扫描动作要在二维码有效时间内完成。如果多次失败，可以检查浏览器是否阻止了摄像头或脚本运行，尝试更换浏览器或清理缓存。仍无法解决时，建议查看官方帮助页面，不要使用来路不明的第三方登录工具。

一般支持发送图片、视频和常见文档，可通过对话框中的附件按钮选择本地文件，也可以直接把文件拖入聊天窗口。可发送的类型和体积上限会随版本变化，遇到不支持的文件格式时，页面通常会有提示。发送前建议确认文件内容与接收对象，避免误发到群组。

使用结束后，应在网页版菜单中找到退出登录的选项并执行，而不是只关闭浏览器标签页。关闭标签页并不等于退出，下次有人打开同一浏览器时可能仍处于登录状态。如果无法确认是否退出，可以在手机端的已连接设备列表中检查并移除对应会话，这样更稳妥。

登录后，电脑端会显示账号中的对话和消息，新收发的消息通常会在两端同步显示。历史记录的完整程度与同步机制有关，不同版本可能存在差异，不建议把网页版当作唯一的备份手段。重要内容仍应通过官方提供的导出或备份功能另行保存，并妥善保管备份文件。

先检查浏览器是否允许页面发送通知，再确认系统或浏览器的免打扰、专注模式是否开启，这些设置会拦截提醒。标签页被挂起或网络不稳定时也可能延迟提醒。可以尝试保持标签页在前台运行、检查网络连接，并在设置中重新允许通知权限，若仍异常则以官方说明为准。

可同时登录的设备数量由产品规则决定，不同时期可能调整。通常在手机端的已连接设备页面可以看到当前登录的会话，并能逐个退出。如果发现不认识的设备，应立即移除并检查账号安全。为避免混乱，建议只在自己常用的电脑上保持登录状态。

不要在陌生或公共电脑上长期保持登录，用完及时退出；不要向来历不明的页面输入验证码或扫描不明二维码；定期检查已连接设备列表并移除不用的会话。涉及账号安全的判断，应以官方应用和帮助中心的说明为准，不要轻信第三方工具声称的额外保护或加速功能。